Algemene voorwaarden

Sinds 1 april 1995 is de wet WGBO (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst) in werking getreden. Hierin is onder meer geregeld: geheimhouding van cliëntengegevens, recht op inzage in het eigen dossier en de plicht om cliëntendossiers aan te leggen. 

Artikel 1. Uitvoering van de overeenkomst

Psychologiepraktijk RESET is gehouden aan de vastgestelde beroepscode van het NIP (Nederlands Instituut voor Psychologen). Dit wil o.a. zeggen dat de cliënt er zorg voor draagt dat alle gegevens, waarvan Psychologiepraktijk RESET aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Psychologiepraktijk RESET worden verstrekt. Psychologiepraktijk RESET is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, vanwege door cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Van de cliënt wordt verder verwacht dat deze zo veel mogelijk met Psychologiepraktijk RESET meewerkt en adviezen opvolgt.

Artikel 2. Contractopzegging en doorverwijzing

De overeenkomst tussen Psychologiepraktijk RESET en opdrachtgever kan door beide partijen op ieder willekeurig moment, zonder opgaaf van redenen worden opgezegd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Tijdens de behandeling kan blijken dat u bij een andere praktijk of instantie beter geholpen kunt worden. Psychologiepraktijk RESET zal dit in overleg met u bespreken.

Artikel 3. Annulering en contra-indicaties

Afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de afspraak geannuleerd worden. Bij niet tijdig annuleren voor de afspraak, is de hulpverlener gerechtigd de gereserveerde tijd naar alle redelijkheid en billijkheid aan de cliënt in rekening te brengen.

Psychologiepraktijk RESET behandelt geen cliënten die onder invloed staan van alcohol en/of geestverruimende middelen (met uitzondering van voorgeschreven medicatie door een arts).

Contra-indicaties (geen specialisme binnen de praktijk)

• Hoge crisisgevoeligheid en/of acute suïcidaliteit

• Ernstige problemen met agressieregulatie/gewelddadig gedrag

• Zwakbegaafdheid of een verstandelijke beperking (IQ < 85)

• Schizofreniespectrum- en andere psychotische stoornissen

• Dissociatieve stoornissen

• Meerdere identiteiten

• Bipolaire-stemmingsstoornissen

• Eetstoornissen

• Ernstige OCD en verwante stoornissen

• Complexe posttraumatische stressstoornis (CPTSS)

• Autisme Spectrum Stoornis (ASS)

• Automutilatie

Artikel 4. Algemene betalingsvoorwaarden

Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen de hulpverlener en de cliënt.

De door de hulpverlener aan de cliënt gedeclareerde kosten voor de behandeling, dienen door de cliënt binnen 14 dagen na datum van de factuur te zijn betaald. Bij niet betalen binnen 14 dagen na factuurdatum kan de hulpverlener de cliënt een betalingsherinnering sturen. Voldoet de cliënt binnen 14 dagen nog niet aan de betalingsherinnering, dan is de hulpverlener gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel dit door derden te laten uitvoeren. Alle kosten die verband houden met deze vordering komen voor rekening van de cliënt.

Bij een betalingsachterstand zal de hulpverlener verdere behandeling opschorten totdat de cliënt aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

Overige werkzaamheden zoals (telefonische)contacten met derden, reiskosten en consulten buiten de praktijk worden op basis van het uurtarief (90 euro) in rekening gebracht.

De psycholoog dient de gesprekken op de afgesproken tijd te laten beginnen. Indien de cliënt te laat komt, wordt de duur van het gesprek bekort met de betreffende hoeveelheid tijd.

Artikel 5. Aansprakelijkheid

Psychologiepraktijk RESET aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door Psychologiepraktijk RESET verrichte diensten, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Psychologiepraktijk Reset.

De cliënt is voor, tijdens en na de behandeling volledig verantwoordelijk voor zijn/haar psychosociaal handelen en welzijn. Indien er sprake is van ernstig risico gedrag waarbij cliënt of diens omgeving gevaar loopt behoudt Psychologiepraktijk RESET het recht de therapie te beëindigen in verband met te weinig expertise/behandelmogelijkheden.

Elke aansprakelijkheid van Psychologiepraktijk RESET voor bedrijfsschade of andere (in)directe schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.

Artikel 6. Persoonsgegevens en privacy

Conform de wettelijke plicht opgelegd door de WGBO is het noodzakelijk dat Psychologiepraktijk RESET een dossier aanlegt. Het dossier van een cliënt bevat persoonsgegevens en aantekeningen over de geestelijke gezondheid en de uitgevoerde behandelingen. De gegevens van de cliënt worden vertrouwelijk behandeld en kunnen, met zijn of haar expliciete toestemming, gebruikt worden om andere zorgverleners te informeren bv. bij doorverwijzing.

Artikel 7. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over het beroepsmatig functioneren van Psychologiepraktijk RESET dan wordt dit in een persoonlijk gesprek besproken. Indien de cliënt zich in een gesprek met Psychologiepraktijk RESET onvoldoende met zijn/haar klacht geholpen voelt, kan een mogelijke klacht ingediend worden bij Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) via klachten@cbkz.nl of per aangetekende post: CBKZ, Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem. Klachten kunnen digitaal worden ingediend met het klachtenformulier. RESET is aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling van het CBKZ. Download hier het Klachten- en geschillenreglement van het NIP.

Artikel 8. Ongecontracteerde zorg

Psychologiepraktijk RESET heeft ervoor gekozen geen contracten af te sluiten met zorgverzekeraars. Hiermee valt de praktijk onder ongecontracteerde zorg. Een deel van de kosten van NIP-psychologen (Nederlands Instituut van Psychologen) wordt soms vergoed uit de aanvullende zorgverzekering. De meeste zorgverzekeraars eisen echter naast NIP-lidmaatschap ook een lidmaatschap van een van de volgende beroepsverenigingen; NVPA, RBNG of NFG. Psychologiepraktijk RESET is hierbij niet aangesloten. Ook bieden sommige internationale zorgverzekeringen dekking voor NIP-psychologen. Om zekerheid te hebben over eventuele vergoeding kun je het beste direct contact opnemen met jouw zorgverzekeraar.